Національна медична служба України (НСАУ) надала рекомендації щодо подання заявки на вимоги щодо придбання лікарських засобів або оплати послуг у медичних установах, які мають договори з ним.
ЩоЯкщо пацієнт має договір з НБА, пацієнту довелося купувати ліки, які перебувають у національному списку основних препаратів, або оплатити послуги, що охоплюються програмою гарантій, це порушення“, – сказав у повідомленняПоле
У ньому сказано, що в цьому випадку пацієнт може звернутися до НСАУ. Однак якщо скарга подається уповноваженою особою пацієнта, повинен бути наданий документ, що підтверджує право подавати заявку пацієнта. Документи, що підтверджують повноваження представника, можуть бути, наприклад, довіреною особою природної чи юридичної особи, свідоцтвом про народження дитини або рішенням про призначення опікуна. Довіреність адвоката повинна бути сертифікована нотаріусом.
Подаючи заявку, ви повинні вказати прізвище, ім'я та відтінок пацієнта, дата народження, дату розглянутої події. NSAU підкреслює, що назва лікарні повинна бути вказана правильно, ви також можете додати код edrpou (його можна знайти в Інтернеті).
Крім того, позиція, прізвище, ім'я та тінь людини, яка вимагала оплати медичних послуг, наркотиків чи інших матеріалів та детально описує ситуацію. Якщо можливо, необхідно також вказати кількість пацієнта, яку він повинен витратити, або який йому потрібен, і додати копії чеки на лікарські засоби чи медичні послуги, які йому довелося купувати за власні кошти. Ви повинні увімкнути свою контактну інформацію: номер телефону та адресу електронної пошти. Проблема скарги допоможе вам вирішити контактний центр NSAC по телефону 16-77.
Оскільки АНС наголосила на тому, що скарга має позитивний результат, важливо надати стільки фактів та докази вимагання грошей (чеки, фотографії чи відео, імена медичних працівників, які потребували грошей). Все це допоможе встановити факт порушення.
Надіслати в NSSU CAN Через електронну форму на сайті Або у безкоштовному випуску 16-77. Відповідно до завдань, призначених НСА, це орган розслідування. Тому, якщо постачальник послуг заперечує той факт, що права пацієнта порушені в рамках програми медичної гарантії, NSAU має право передати файл до поліції, якщо є достатня кількість підстав.
