Ініціатива пацієнта розпочалася у двох медичних установах LVIV: Сент -Пантілеонні лікарні та регіональний перинатальний центр LVIV. Це спільний проект Національної служби охорони здоров'я України та чесний рух, який реалізується за підтримки Міністерства охорони здоров'я, Світового банку та Посольства Швейцарії в Україні.
Представники пацієнтів – це люди, які пройшли навчання в НСА та партнерам проекту. Вони інформують пацієнтів про перелік безкоштовних послуг та умови їх отримання, а також допоможуть у разі порушення їх прав, записів пацієнтів та контролюватимуть процеси допомоги в медичному закладі.
«Адміністрація лікарні Сен -Пантілеон зацікавлена у отриманні інформації про послуги, що надаються нашою установою, як частина програми медичної гарантії. І для нас буде цінна інформація про те, що посли проекту аналізуються за допомогою результатів опитування Пацієнти. Цей проект – це можливість отримати об'єктивну оцінку нашої роботи і, якщо необхідно, покращити її ” – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – каже він Директор лікарні Сен -Панітел Першої асоціації PED LVIV Джуліан Голік.
Пацієнт або його родичі можуть бути спрямовані на представника пацієнта, щоб дізнатися про програму медичних гарантій та поділитися своїм досвідом здоров'я. Цього достатньо, щоб наблизитися до своєї позиції “представника пацієнта”. Це повинно підвищити обізнаність людей про те, як отримати необхідні медичні послуги безкоштовно. Однак представники пацієнта не порадить медичних проблем.
Пілотний проект “Представник пацієнта” був реалізований у п'яти медичних установах України, двоє з них – lviv:
- Національний інститут раку;
- Регіональна клінічна лікарня Києв;
- Міський будинок Кейв № 6;
- Перша територіальна медична асоціація LVIV;
- Регіональний клінічний перинатальний центр Lviv.
